: Słynny psycholog uczy, jak komunikować się z ludźmi, zawierać przyjaźnie, wygrywać spory oraz wpływać na myśli i emocje innych.

Jeśli chcesz natychmiast zrobić dobre wrażenie - uśmiechnij się

Uśmiech to najłatwiejszy sposób, by powiedzieć nowemu znajomemu: „Lubię cię i cieszę się, że cię poznałem”. Nasze działania i gesty mówią więcej o naszym stosunku do innych niż słowach. Mamy słabość do ludzi, którzy witają nas z uśmiechem. Zauważając, że nowy znajomy uśmiecha się do nas, automatycznie przepełnia nas współczucie. Pokaż rozmówcy, że komunikacja sprawia ci przyjemność, a zrobisz dobre wrażenie. Zauważywszy, że cieszysz się, że go widzisz, osoba odwzajemni się.

Związek między dobrym nastrojem a uśmiechem nie jest jednostronny. Osoba, która często się uśmiecha, ma pozytywny wpływ na własny stan emocjonalny: świadomie zmuszając się do uśmiechu, możesz wejść w dobry nastrój.

Uśmiech nic nie kosztuje, ale przynosi wiele radości wszystkim uczestnikom komunikacji.

Jeśli chcesz podobać się innym, nie krytykuj ich

Krytykując osobę i wskazując na błędy, nie zmusisz go do zmiany zachowania i niczego nie uczysz. Zachowanie ludzi jest kontrolowane przede wszystkim nie przez umysł, ale przez emocje. Nawet uzasadniona krytyka nie przynosi pożądanego efektu. Osoba nie będzie słuchać twoich słów, ponieważ poczuje się zraniona. Natychmiast odrzuci krytykę i znajdzie wymówkę.

Wiele osób odnoszących sukcesy przestrzegało zasady, by nigdy otwarcie nie wyrażać krytyki.

Przykład. Benjamin Franklin argumentował, że tajemnicą jego sukcesu było „nie mówić źle o nikim”.

W młodości Abraham Lincoln często wyśmiewał swoich przeciwników, dopóki osoba, która go obraziła, rzuciła mu wyzwanie na pojedynek. I Lincoln przestał otwarcie atakować innych. Podczas wojny domowej, kiedy wielu jego towarzyszy mówiło ostro o Południowcach, wypowiedział słynne zdanie: „Nie krytykuj ich; w takich okolicznościach bylibyśmy dokładnie tacy sami ”.

Potępianie innych jest łatwe, ale zrozumienie ludzi i wybaczenie ich błędów i niedoskonałości wymaga silnego charakteru. Jeśli chcesz podobać się innym, staraj się zrozumieć ich motywy, zaakceptuj wady i niech twoja zasada nigdy ich nie krytykuje. Ta krytyka zaszkodzi ci ostatecznie.

Jeśli chcesz przyciągać ludzi, często wyrażaj zgodę

Chęć uznania innych jest jedną z najsilniejszych sił napędowych ludzkich zachowań. Wszyscy lubimy być chwaleni i celebrowani za nasze osiągnięcia. Chęć otrzymywania wysokich pochwał i pochwał sprawia, że ​​ludzie podbijają najwyższe góry, piszą powieści i tworzą gigantyczne korporacje.

Możliwość otrzymania nagrody w formie pochwały jest znacznie silniejszą zachętą niż groźba kary za złą pracę. Dlatego jeśli chcesz osiągnąć czyjeś usposobienie i gotowość do świadczenia usług, powinieneś okazać się człowiekiem wdzięcznym i hojnym do wychwalania, a nie podatnym na krytykę.

Używaj prostych zwrotów, takich jak „Dziękuję” lub „Przepraszam” i naucz się szczerze chwalić. Nie staraj się zdobyć przychylności ludzi z fałszywym pochlebstwem: mogą wymyślić twoją sztuczkę, a wszelkie wysiłki pójdą na marne.

Aby osiągnąć szczerość, potrzebny jest odpowiedni sposób myślenia. Ralph Waldo Emerson powiedział, że każda osoba, którą spotkał, w pewien sposób go przewyższa. Zawsze możemy nauczyć się czegoś od innych i docenić ich pozytywne aspekty.

Jeśli traktujesz innych poważnie i traktujesz ich z szacunkiem, nie będzie ci trudno docenić ich pracę i wyrazić szczerą i szczerą aprobatę. W odpowiedzi ludzie odczują współczucie i chętnie z tobą współpracują.

Jeśli chcesz być ciekawym rozmówcą, okaż zainteresowanie innymi

Ludzie zazwyczaj interesują się przede wszystkim sobą i dlatego zawsze z przyjemnością spotykają osobę, która podziela to zainteresowanie. Słuchaj więcej, ale nie rozmawiaj, dzięki czemu sprawisz wrażenie miłego i interesującego rozmówcy. Zadawaj ludziom pytania dotyczące ich ulubionych tematów i daj możliwość wypowiedzenia się z głębi serca.

Aby wyglądać interesująco, musisz być zainteresowany. Daj osobie całą uwagę. Podejmij świadomy wysiłek, pokaż, że naprawdę interesuje cię to, o czym on mówi. Nie przeszkadzaj mu i nie rozpraszaj się.

Przykład. Zygmunt Freud doskonale potrafił pokazać swojemu rozmówcy, jak interesujący uważa wszystko, o czym mu mówi. W tak życzliwej atmosferze zniknęły wszelkie ograniczenia, a ludzie swobodnie dzielili się z profesorem swoimi najbardziej tajnymi doświadczeniami.

Każdy, kto za dużo mówi o sobie, nie wie, jak słuchać i ciągle przeszkadza rozmówcy, powoduje wrogość. Mówienie tylko o sobie jest oznaką egoizmu, który pozbawia cię atrakcyjności w oczach innych.

Aby pokazać swojemu rozmówcy swoją aprobatę, wypowiedz się na interesujący go temat

Każdy lubi rozmawiać o tym, co jest dla niego ważne. Lubimy ludzi, którzy podzielają nasze zainteresowania.

Przykład. Theodore Roosevelt za każdym razem, gdy rozmawiał z nowym znajomym, starannie przygotowywał się na spotkanie: studiował wszystko, co dotyczyło zainteresowań tej osoby. Rozumiał, że ścieżka do serca każdej osoby polega na umiejętności mówienia o najcenniejszych dla niej rzeczach.

Benjamin Disraeli: „Porozmawiaj z osobą o nim, a on będzie cię słuchać przez wiele godzin”.

Kiedy spotykasz się z kimś po raz pierwszy, spróbuj znaleźć w nim coś, co wzbudza twój podziw i powiedz mu o tym. Zawsze możesz znaleźć atrakcyjną cechę w każdej osobie.

Przykład. Dale Carnegie chciał kiedyś zrobić coś miłego dla znudzonego pracownika poczty i powiedział: „Chciałbym mieć taką głowę jak ty!”

Najłatwiej jest nauczyć się szczerze rozpoznawać cnoty innych, postępując zgodnie ze złotą zasadą: „Traktuj ludzi tak, jak chcesz, aby cię traktowali”.

Ludzie doceniają rozmówców, którzy uznają ich zasługi, pamiętają swoje imię i inne związane z nimi szczegóły.

Jeśli chcesz pozyskać osobę, z entuzjazmem pokaż, jak bardzo ją cenisz. Pokaż, że jesteś szczerze zainteresowany nim i jego historią, i pamiętaj wszystko, co powiedział.

Pamiętaj o nazwiskach, urodzinach i innych szczegółach. To wymaga pewnego wysiłku (być może będziesz musiał robić notatki po każdym spotkaniu z osobą), ale na dłuższą metę się opłaca.

Aby zdobyć przychylność osoby, często nazywaj ją po imieniu. Dźwięk twojego imienia jest przyjemny dla wszystkich. Kiedy kogoś spotkasz, pamiętaj, jak się nazywa i używaj go kilka razy w rozmowie. Rozmówca zostanie natychmiast przepełniony współczuciem dla ciebie.

Przykład. Theodore Roosevelt był kochany przez wszystkich swoich pracowników i pracowników - zawsze zwracał się do każdego po imieniu. Specjalnie poświęcił czas na rozmowę z nimi i starał się zapamiętać szczegóły rozmowy. Pokazał ludziom, że ich docenia, a w zamian otrzymał znacznie więcej.

Unikaj sporów - nie można wygrać w sporze

W dziewięciu przypadkach na dziesięć kłótnie obie strony są jeszcze bardziej przekonane, że mają rację.

Spory nie prowadzą do niczego dobrego. Bez względu na wynik przeciwnik nadal się z tobą nie zgadza. Przeciwnie, będzie gardził tobą i twoimi argumentami.Najlepiej w ogóle nie popadać w polemikę.

Obie strony nie muszą mieć konsensusu. Krytyczna analiza twoich poglądów z pozycji przeciwnika przyniesie znacznie więcej korzyści. Nie narzucaj mu swoich pomysłów. Pomyśl dokładnie o argumentach drugiej strony zamiast ślepo śpieszyć się w obronie swojego punktu widzenia.

Jeśli spór jest konieczny i nieunikniony, ważne jest, aby móc zachować wytrzymałość i panowanie nad sobą. Na początkowym etapie strony nie powinny ściśle ze sobą współdziałać: niech każdy pomyśli o tym sam. Osobiste spotkanie może się odbyć dopiero po minięciu ciężkości pierwszej reakcji emocjonalnej.

Nigdy nie mów nikomu, że się myli - przez to go utwardzasz

Mówiąc komuś, że się myli, w rzeczywistości deklarujesz: „Jestem mądrzejszy od ciebie”. I to jest bezpośredni cios w jego samoocenę. Rozmówca poczuje się zraniony i będzie chciał zapłacić to samo.

Jeśli chcesz wyrazić przeciwną opinię, nie używaj takich kategorycznych sformułowań, jak: „Jest jasne, że ...” lub „Oczywiście, że chodzi o ...”. Nawet jeśli masz pewność, że jesteś mądrzejszy od innych, nigdy tego nie pokazuj.

Skutecznym sposobem nakłonienia osoby do zmiany poglądów jest wykazanie się skromnością i gotowością do dialogu: „Właściwie to ja myślę inaczej, ale może się mylę. Często mi się to zdarza. Spójrzmy jeszcze raz na fakty. ”

Odzyskaj swój spór w formach dyplomatycznych. Używając delikatnego podejścia, możesz szybko przekonać przeciwników, zamieniając ich w sojuszników.

Przykład. Benjamin Franklin nigdy nie wdał się w otwartą konfrontację w kontaktach z ludźmi. I wykluczył ze swojego słownika wyrażenia „oczywiście” i „bez wątpienia”, ponieważ był przekonany, że były one zbyt stanowcze i odzwierciedlają nieelastyczną mentalność. Zamiast tego zaczął używać zwrotów „Przypuszczam” lub „Wydaje mi się”.

Jeśli się mylisz, przyznaj się do tego natychmiast i zdecydowanie

Wszyscy popełniamy błędy i musimy nauczyć się je rozpoznawać. Jeśli popełnisz błąd i wiesz, co za to teraz dostaniesz - przejmij inicjatywę, przechwytując inicjatywę przeciwnika: szybko i zdecydowanie przyznaj się do własnego błędu. Efekt: przed chwilą rozmówca zamierzał zaspokoić swoją dumę, zbierając cię z serca, ale jak tylko przyznasz się do „winy”, będzie hojny i okazywać pobłażanie.

Przykład. Kiedy policjant przyłapał Dale Carnegie na spacerze z psem bez kagańca, Carnegie jako pierwszy powiedział, że żałował i strasznie żałował swojego niewybaczalnego przewinienia. W normalnych okolicznościach oficer chętnie zarzuciłby gwałcicielowi, ale po pospiesznym przyznaniu się do winy postąpił odwrotnie: przyjął przeprosiny Carnegie i zwolnił go bez grzywny.

Krytykowanie siebie jest o wiele milsze niż słuchanie oskarżeń innych.

Publiczna samokrytyka pozwala zdobyć poparcie i szacunek innych: każdy może usprawiedliwić się, a do otwartego uznania ich słabości i słabości potrzebna jest siła woli.

Aby przekonać rozmówcę, niech tak często, jak to możliwe, odpowiada „tak”

Jeśli chcesz przekonać kogoś do czegoś, w żadnym wypadku nie pokazuj mu swojej intencji. Nikt nie lubi zmieniać zdania. Działaj pośrednio.

Zdobądź sympatię rozmówcy, wykazując przyjazne nastawienie, uprzejmość i cierpliwość. Jeśli zachowujesz się agresywnie i pewnie, przeciwnik przestanie słuchać i będzie chciał odpowiedzieć ciosem, aby uderzyć w celu obrony swojej pozycji.

Podkreśl swoją wspólną płaszczyznę. Skoncentruj się na tych samych celach. Nie wyrażaj swojej opinii, dopóki nie upewnisz się, że rozmówca jest przekonany o wspólności twoich zainteresowań.

Kiedy dana osoba zobaczy podobieństwo do twoich celów, spróbuj przekonać ją do swojego punktu widzenia. Skutecznym sposobem osiągnięcia tego jest sprawienie, aby rozmówca zgadzał się z tobą tak często, jak to możliwe. Budując argument, zadaj przeciwnikowi wiele drobnych pytań, na które będzie musiał odpowiedzieć „tak”.

Metoda Sokratesa: im więcej pozytywnych odpowiedzi otrzymasz podczas rozmowy, tym większe prawdopodobieństwo, że rozmówca zgodzi się z twoim prawdziwym stanowiskiem w tej sprawie.

Korzystając z tej metody, można nawet zmusić osobę do zgodzenia się z oświadczeniem, przeciwko któremu zażądał sprzeciwu kilka minut temu.

Najważniejszą rzeczą

Aby zadowolić innych, uśmiechnij się, bądź dobrym słuchaczem i wyrażaj swoją aprobatę. Wtedy ludzie będą cię traktować z wielkim zaangażowaniem i chętnie świadczą usługi.

Jak od razu zrobić dobre wrażenie i przekonać ludzi?

• Jeśli chcesz natychmiast zrobić dobre wrażenie, uśmiechnij się.
• Jeśli chcesz podobać się innym, nie krytykuj ich.
• Jeśli chcesz przyciągać ludzi, często wyrażaj zgodę.

Jak uchodzić za interesującego i miłego rozmówcę?

• Jeśli chcesz być ciekawym rozmówcą, okaż zainteresowanie innymi.
• Aby okazać swojemu rozmówcy współczucie, przemów na interesujący go temat.
• Ludzie doceniają rozmówców, którzy uznają ich zasługi, pamiętają swoje imię i innych związanych z ich szczegółami.

Jak uniknąć konfliktów i przekonać rozmówcę do ich punktu widzenia?

• Unikaj sporów - nie można wygrać sporu.
• Nigdy nie mów nikomu, że się myli - przez to go utwardzasz.
• Jeśli się mylisz, przyznaj się do tego natychmiast i zdecydowanie.
• Aby przekonać rozmówcę, niech tak często, jak to możliwe, odpowiada „tak”.