Mit: Odważny przedsiębiorca z doskonałym pomysłem i techniczną wiedzą szybko odniesie sukces.
Przetwarzając informacje, spotykamy jednocześnie kilka myśli: emocjonalną, informacyjną, logiczną, kreatywną i zorientowaną na przyszłość. Próba przetworzenia wszystkiego naraz jest jak żonglowanie zbyt dużą liczbą piłek.
Rozwiązaniem jest metoda sześciu kapeluszów. Każdy kapelusz ma swój własny kolor (biały, czerwony, czarny, żółty, zielony lub niebieski), co oznacza pewien rodzaj myślenia. Jak to może się przydać?
Przykład. Załóżmy, że jesteś menedżerem i chcesz poznać reakcję emocjonalną swojego zespołu na wydarzenie. Ale ludzie boją się osądzeni przez emocje i wolą je ukrywać. Możesz powiedzieć: „Spróbujmy założyć czerwony kapelusz”. Pozwoli zespołowi myśleć emocjonalnie, nie wstydząc się swoich uczuć.
Metoda sześciu kapeluszów zapewnia, że grupa będzie myśleć w tym samym kontekście. Każdy punkt widzenia jest osobnym kapeluszem. Aby zobaczyć temat pod jednym kątem, każdy powinien nosić ten sam kapelusz.
Sześć czapek pozwala zespołowi na równoległe myślenie, w którym każdy patrzy na problem z jednej perspektywy.
Postępuj zgodnie z wytycznymi Six Hats
Istnieją dwa sposoby noszenia czapek: jeden na raz i jeden na raz.
Używanie samych czapek oznacza koncentrowanie się na pewnym rodzaju myślenia.
Przykład. Kiedy podczas dyskusji potrzebujesz łyku świeżych myśli, po prostu powiedz: „Myślę, że musimy nosić zielone czapki”. Jeśli ludzie nauczą się terminologii i używania czapek, odpowiedzą poprawnie na żądanie.
Kiedy czapki są używane kolejno, noś je tak często, jak chcesz i w dowolnej kolejności, w zależności od tego, co chcesz osiągnąć.
Przykład. Lider może poprosić grupę o zmianę z białej na żółtą czapkę i całkowite porzucenie czerwonej!
Niezależnie od metody, rozważ dyscyplinę i czas.
- Członkowie grupy muszą zachować dyscyplinę: używaj tylko wybranego kapelusza. Tylko lider zespołu, przewodniczący lub koordynator ma prawo to zmienić. Wraz z pojawieniem się doświadczenia utrzymanie dyscypliny staje się łatwiejsze.
- Podczas noszenia czapki ważne jest, aby zachować ustalone ramy czasowe, aby stymulować skupienie i wyeliminować ranting. Autor zaleca poświęcenie jednej minuty na każdą osobę w kapeluszu. Przykład: Jeśli biorą w nim udział cztery osoby, będziesz musiał poświęcić cztery minuty na każdy kapelusz.
Dokładnie przestudiujemy funkcje każdego z czapek.
Biały kapelusz oznacza wyszukiwanie danych i informacji
Wyobraź sobie, że jesteś komputerem wykonującym obliczenia i przedstawiającym fakty w sposób neutralny i obiektywny. Nie zostałeś zaprogramowany do ich interpretacji. Dbasz tylko o fakty. To jest myślenie w białym kapeluszu.
Potrzebny jest biały kapelusz, aby omówić dostępne informacje i zidentyfikować niezbędne informacje. W tym kapeluszu nie dbasz o opinie innych ludzi, a jedynie fakty i liczby. Nie ma dyskusji, a nawet jeśli fakty są ze sobą sprzeczne, traktujesz je w ten sam sposób.
Kiedy powinieneś nosić biały kapelusz?
- Gdy musisz położyć podwaliny pod dyskusję, podając informacje ogólne. Przykład. Szef marketingu chce przejrzeć aktualne strategie firmy. Może rozpocząć spotkanie od białego kapelusza, aby wyrazić ważne wskaźniki, takie jak budżet istniejących strategii.
- Na zakończenie dyskusji podsumowanie lub potwierdzenie, że propozycje są zgodne z dostępnymi informacjami.
- Aby szukać alternatyw, gdy oferty są sprzeczne z dostępnymi informacjami.Po rozważeniu nowej strategii przekraczającej budżet kierownik działu marketingu może poprosić o dodatkowe informacje (dostępna liczba roboczogodzin).
W białym kapeluszu rozumiesz, jakie posiadasz informacje i jakich danych brakuje.
Kolor biały wskazuje na neutralność. W białym kapeluszu staraj się być obiektywnym i trzymać się „nagich” faktów, takich jak statystyki.
Bądź szczery w swoich emocjach, nosząc czerwony kapelusz
Przeciwieństwem neutralności i obiektywizmu jest czerwony kapelusz, symbolizujący ogień i ciepło. Przygotuj się na odrobinę emocji!
Czerwony kapelusz pozwala członkom zespołu wyrażać swoje uczucia i zwracać się do własnej intuicji bez wyjaśnienia lub usprawiedliwienia.
Intuicja opiera się na doświadczeniu, więc nawet słowa „czuję, że to ryzykowne” mogą być przydatne. Ale intuicja nie zawsze jest dokładna; traktuj ją ostrożnie.
W czerwonym kapeluszu można wyrazić różne emocje: rozkosz, niezdecydowanie, niezadowolenie itp. Ale emocje muszą być jasne. Jeśli dana osoba mówi, że ma „mieszane uczucia”, poproś o wyjaśnienie, które z nich. Nie jest to łatwe, ponieważ w każdej kulturze ludzie wyrażają uczucia na swój własny sposób.
Przykład. W Stanach Zjednoczonych człowiek może bezpośrednio wyrazić niezadowolenie („Ten pomysł nie jest dobry!”), Ale w Japonii takie uczucia brzmią bardziej powściągliwie („Muszę to przemyśleć”).
Ważne jest, aby przywódca nie prosił o wyjaśnienie lub uzasadnienie swoich uczuć, w przeciwnym razie ludzie wyrażą tylko te, które mogą uzasadnić. Pozwól tej osobie po prostu porozmawiać o tym, jak się obecnie czuje.
Dyskusja w czerwonym kapeluszu oznacza udział każdego członka grupy. Bez przepustek i ulg. Grupa powinna uważnie słuchać wszystkich, aby dana osoba poczuła wagę swoich uczuć. Żadne emocje nie powinny być protekcjonalne ani potępiane. W czerwonym kapeluszu każdy ma prawo uczciwie wyrazić swoje podejście do tematu.
Czarny kapelusz ostrzega przed zbliżającym się niebezpieczeństwem
Wyobraź sobie, że zakładasz czarne ubrania sędziego i przewodniczysz sprawie morderstwa. Jesteś odpowiedzialny za dokładną ocenę wszystkich dowodów, ponieważ życie oskarżonego wisi na włosku. W czarnym kapeluszu działasz zgodnie z prawem, wskazujesz trudności i problemy, przestrzegasz wartości i etyki.
Czarny kapelusz wymaga uprzedzenia. Chroni nas przed błędami sprzecznymi z naszymi interesami (na przykład przed podejmowaniem nielegalnych, niebezpiecznych lub nierentownych decyzji).
Decyzje opieramy na doświadczeniu, stosując nieodłączny mechanizm niezgodności. Gdy zwierzęta dowiadują się, że jagody są trujące na podstawie odziedziczonego doświadczenia, przetrwanie twojej firmy zależy od tego, jaki owoc zdecyduje się zebrać.
Możesz uniknąć takich błędów za pomocą czarnego kapelusza: pomoże to znaleźć elementy polityki, strategii, etyki itp., Które są ze sobą sprzeczne. Ale nie pozwól, aby czarny kapelusz powodował nadmierną ostrożność.
Niektóre osoby są skupione na identyfikowaniu wad.
Przykład. Wiemy, że jedzenie jest niezbędne do życia, ale nadmierna ilość zwiększy naszą wagę, co doprowadzi do problemów zdrowotnych, a nawet śmierci. Czarny kapelusz działa w podobny sposób: jest niezbędny do podejmowania decyzji, ale najważniejsze jest, aby nie przesadzić.
Zaletą metody sześciu kapeluszów jest umiejętność znalezienia równowagi poprzez zwracanie uwagi na każdy kapelusz.
Żółty kapelusz pozwala wcielić się w rolę niepoprawnego optymisty
Czy kiedykolwiek myślałeś, że absolutnie wszystko jest w porządku? Jakie błogosławieństwo w przebraniu? Żółty kapelusz sugeruje taki optymizm i ukierunkowanie na potencjalne korzyści.
Żółty kapelusz jest trudniejszy do opanowania niż czarny, ponieważ nasz umysł zwykle ostrzega nas przed niebezpieczeństwem.
Aby dowiedzieć się, jak znaleźć pozytywne punkty w każdej sytuacji, musisz nauczyć się rozumieć, że nawet w najbardziej nieatrakcyjnym pomyśle ma swoją wartość.
Żółty kapelusz jest bardzo ważny, ponieważ korzyści z tego pomysłu nie zawsze są zauważalne natychmiast, a próba osiągnięcia tak nieoczywistych celów jest uważana za stratę czasu.
Przykład. Żółty kapelusz musi rozważyć, w jaki sposób nowy plan marketingowy może zmienić wizerunek marki i przyciągnąć nowych klientów. W przeciwnym razie jakie jest jego znaczenie?
Pozytywność żółtego kapelusza powinna być logicznie uzasadniona. Chęć znalezienia wartości nie oznacza, że musisz się oszukać. Żółty kapelusz pozwala wyrazić swoje wizje i marzenia, ale rzeczywistość musi przeważyć nad fantazją.
Przykład. W żółtym kapeluszu nie musisz fantazjować o tym, w jaki sposób Twój nowy plan marketingowy pomoże utrzymać firmę i uczynić cię miliarderem. Zastanów się, jakie pozytywne rezultaty osiągnie Twój plan.
Żółty kapelusz zadaje następujące pytania:
- Jakie są możliwe wartości tego pomysłu?
- Komu skorzystają i pod jakimi warunkami?
- Jak zostanie podana wartość?
- Czy są jakieś dodatkowe ukryte wartości?
Jeśli pomysł jest obiecujący i logiczny, żółty kapelusz pomoże zmotywować zespół.
Zielony kapelusz to okazja do najbardziej nietypowych pomysłów.
Czas na kreatywność! Zielony kapelusz - poszukiwanie nowych pomysłów, koncepcji, opcji i alternatyw, zarówno oczywistych, jak i świeżych, niezwykłych. Zakładanie zielonego kapelusza oznacza otwarcie się na wszelkie możliwe ulepszenia i rozważenie szalonych alternatyw!
Zielony kapelusz pozwala przemyśleć możliwe wyniki. Bez twórczej wizji przyszłości postęp może się zatrzymać.
Przykład. Dwa tysiące lat temu chińska technologia była bardziej zaawansowana niż zachodnia. Ale od tego czasu ich postęp technologiczny wydaje się być zatrzymany. Dlaczego? Uważa się, że Chińczycy się tam zatrzymali. Nie marzyli o przyszłych możliwościach, a teraz nie są w stanie znaleźć zachęty do postępu.
Zielony kapelusz służy również do przezwyciężenia trudności napotykanych podczas dyskusji w czarnym kapeluszu. Być może czarny kapelusz pomógł ci zidentyfikować główne niebezpieczeństwa w nowej strategii, ale zielony kapelusz pozwoli ci kreatywnie unikać niebezpieczeństw lub opracowywać zupełnie nowe pomysły.
Pamiętaj, że kreatywność nie jest przywilejem jednego „twórcy” w zespole. Każdy może założyć zielony kapelusz i sprawdzić się. Aby to zrobić, musisz odpowiednio zarządzać oczekiwaniami względem swojej grupy. Ludzie robią dobrze, czego się od nich oczekuje. W odpowiednich warunkach, w zielonym kapeluszu, wszyscy (nawet ci, którzy nigdy nie uważali się za kreatywnych), zaczną być kreatywni. Wraz ze wzrostem zaufania rośnie liczba kreatywnych pomysłów.
Niebieski kapelusz to ciągła kontrola procesu.
Niebieski kapelusz służy do „myślenia o myśleniu”. Niczym jastrząb szybujący w niebo, by zbadać pola poniżej, mężczyzna w niebieskim kapeluszu stara się poznać pracę innych kapeluszy.
Na początku dyskusji używany jest niebieski kapelusz. Pomoże zidentyfikować konkretny problem do rozwiązania lub kryteria burzy mózgów.
W niebieskim kapeluszu zastanawiasz się, które czapki będą potrzebne w rozwiązywaniu problemów. Być może dyskusja będzie wymagała więcej czerwonych i zielonych czapek lub czarno-białych. W każdym razie jest to określane przez osobę w niebieskim kapeluszu.
Niebieski kapelusz jest noszony przez prowadzącego, przewodniczącego lub prowadzącego dyskusję. To ciągła rola, a lider grupy nie powinien zdejmować kapelusza podczas dyskusji. W specjalnej dyskusji, kiedy wszyscy wkładają niebieski kapelusz, każdy może złożyć propozycję.
Podczas dyskusji niebieski kapelusz pomaga zachować dyscyplinę w grupie, informuje, kiedy należy zmienić czapki i upewnia się, że wszyscy zakładają czerwony kapelusz. Na koniec niebieski kapelusz prosi o ogłoszenie wyników (w formie wniosków, wniosków, decyzji itp.).
Niebieski kapelusz wskazuje również dalsze działania, które należy podjąć po dyskusji: kolejne kroki w projekcie lub tematy na przyszłe spotkania.
Metoda Six Hat oszczędza czas i pieniądze
Dlaczego metoda sześcio-kapeluszowa jest przydatna?
Oszczędność czasu. Pewien mężczyzna przez długi czas kłócił się z żoną, czy kupić duży wiejski dom. Widząc „Przegląd sześciu kapeluszy” w Financial Times, postanowili go zastosować. Dzieląc elementy dyskusji na rzeczywiste, kreatywne, emocjonalne itp.), Doszli do zadowalającego rozwiązania w zaledwie dziesięć minut. Duża korporacja ABB spędzała zwykle 20 dni na omawianiu projektów, zanim osiągnęła jakiekolwiek wyniki. Dzięki metodzie sześcioma kapeluszami te dyskusje trwają tylko dwa dni!
Oszczędzać pieniądze. Statoil, norweska firma naftowo-gazowa, miała problemy z platformą wiertniczą, która kosztowała ją 100 000 USD dziennie. Profesjonalny konsultant wprowadził je do metody sześciu kapeluszów, a firma podjęła decyzję w ciągu zaledwie 12 minut.
Metoda sześciu kapeluszy Łagodzi stres w dyskusjach. Wyobraź sobie, że jeździsz samochodem z trzema osobami, ale nikt na pewno nie zna drogi. Z pewnością pojawi się wiele kontrowersji, które tylko pogorszą problem. Ale jeśli masz mapę, o wiele łatwiej jest wybrać optymalną trasę, co będzie oczywiste dla wszystkich. Metoda sześciu kapeluszów daje taką „mapę”.
Najważniejszą rzeczą
Myślenie to umiejętność, którą można rozwijać! Dzięki metodzie sześcioma kapeluszami możesz bardziej efektywnie myśleć, rozwiązywać problemy i opracowywać kreatywne rozwiązania. Przestaniesz marnować cenną energię i staniesz się ofiarą niezorganizowanego i chaotycznego myślenia.
Nie zapomnij zmienić czapek podczas dyskusji i śledzić dyscyplinę i czas.
Rozpocznij dyskusję w białym kapeluszu - zbierz i przejrzyj dostępne fakty, statystyki, warunki. Omów dane w negatywny sposób, to znaczy w czarnym kapeluszu. Mucha w maści, z reguły, zawsze tam jest i trzeba ją zobaczyć. Ale nie zapomnij o pozytywnych aspektach - załóż pozytywny żółty kapelusz. Noś zielony kapelusz, aby znaleźć coś nowego. Niech każdy uczestnik zaproponuje alternatywną ścieżkę. I pozwól uczestnikom odpocząć w czerwonym kapeluszu.
Pamiętaj, że każda grupa ma własną aplikację na kapelusz.
Próbując założyć sześć czapek myślenia w innej sekwencji, z czasem określisz najbardziej odpowiednią sekwencję. Możesz użyć tej metody w inny sposób - pozwól każdemu uczestnikowi założyć kapelusz określonego koloru i odegrać pewną rolę.